·
توجهت شركة XYZ إلى تحسين برامج الولاء لديها كوسيلة لتعزيز العلاقة مع العملاء. من خلال تقديم مزايا حصرية للعملاء المخلصين، نجحت الشركة في زيادة نسبة العملاء الذين يعودون للشراء مرة أخرى. كانت النتائج ملموسة، حيث شهدت الشركة زيادة بنسبة 30% في المبيعات خلال 6 أشهر.
